1. ΟΡΙΣΜΟΙ
Ως «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» νοείται η Project Line.
Ως «ΠΕΛΑΤΗΣ», «ΑΝΑΘΕΤΗΣ» νοείται ο παραγγέλων.
Ως «ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ» νοείται τρίτη εταιρεία προς την Project Line.

2. ΑΝΑΘΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
2.1. Οποιαδήποτε παραγγελία προς την εταιρεία (μεταποίηση, παραγωγή, εμπορία), γίνεται μέσα στα πλαίσια εκτέλεσης υπεργολαβικής εργασίας, όπου και τα δύο συμβαλλόμενα μέρη υποχρεούνται να τηρήσουν συγκεκριμένους όρους.
2.2. Η ανάθεση παραγγελίας γίνεται με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:
2.2.1. Στην έδρα της εταιρείας μας
2.2.2. Με αποστολή fax, με συμπληρωμένη γραπτώς φόρμα παραγγελίας
2.2.3. Με αποστολή ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας.
2.3. Η παραγγελία πρέπει να συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή. Για το σκοπό αυτό, πρέπει να παραδίδονται από τον πελάτη προς την εταιρεία, οποιοδήποτε υλικό (τελικά σχέδια, εξαρτήματα, δείγματα κλπ) κρίνεται αναγκαίο για την εκτέλεση της εργασίας. Η εταιρεία συμφωνεί με τον πελάτη για την προμήθεια πρώτης ύλης -όταν αυτή απαιτείται- πριν την αποδοχή της παραγγελίας. Η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να διαθέτει κάθε πρώτη ύλη που είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας.
2.4. Κάθε παραγγελία καταχωρείται με κωδικό αριθμό, ο οποίος γνωστοποιείται στον πελάτη και προσδιορίζει τη παραγγελία. Οποιαδήποτε αναφορά σε τρέχουσα ή παρελθούσα παραγγελία γίνεται αποκλειστικά και μόνον με τον Κωδικό Παραγγελίας.

3. ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ
3.1. Η κοστολόγηση που υπάρχει στους καταλόγους της εταιρείας, μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Οι τιμές των καταλόγων, δεν συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 21%, εκτός και αν σημειώνεται διαφορετικά.
Η κοστολόγηση άλλων προϊόντων - υπηρεσιών, που δεν περιλαμβάνονται στους καταλόγους της εταιρείας, γίνεται κατά περίπτωση.
3.2. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει προτιμολόγηση (προσφορά) για την παραγγελία του.

4. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
4.1. Η εταιρεία οφείλει να εκτελέσει την παραγγελία εντός του συμφωνημένου χρόνου.
4.2. Καθυστερήσεις δικαιολογούνται μόνο στις εξής περιπτώσεις:
4.2.1. Τροποποιήσεις σχεδίων του πελάτη μετά την αρχική ανάθεση της παραγγελίας.
4.2.2. Καθυστέρηση στη παράδοση πρώτων υλών από προμηθευτές, όπου εμπλέκονται.
4.2.3. Μη διαθεσιμότητα μέρους των πρώτων υλών που απαρτίζουν την παραγγελία.
4.2.4. Προβλήματα τεχνικής φύσεως της εταιρείας, όπου για την επίλυσή τους εμπλέκονται τρίτα πρόσωπα προς την εταιρεία (διακοπές ρεύματος, βλάβες μηχανημάτων κλπ).
4.2.5. Φυσικά αίτια (καιρικά φαινόμενα, προβλήματα υγείας, απεργίες κλπ)
4.3. Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός 30 ημερών από την συμφωνηθείσα ημερομηνία. Για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, η εταιρεία δεν φέρει καμμία ευθύνη και υποχρέωση.

5. ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΕΣ
Για την έναρξη της παραγγελίας είναι απαραίτητη προκαταβολή μέρους της συνολικής αξίας, που καθορίζεται από το είδος της παραγγελίας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει την προπληρωμή ολόκληρης της αξίας της παραγγελίας.

6. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ - ΕΞΩΦΛΗΣΗΣ
6.1. Οι πληρωμές μπορούν να γίνονται με τους παρακάτω τρόπους:
6.1.1. Με μετρητά στην έδρα της εταιρείας
6.1.2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας.
Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να αναγράφεται στο έντυπο κατάθεσης το όνομα ή η επωνυμία του καταθέτη. Η εταιρεία θα πρέπει να ενημερώνεται για την κατάθεση από τον πελάτη.
6.1.3. Με ταχυπληρωμή μέσω ΕΛΤΑ
6.2. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας από τον πελάτη, καταβάλεται το υπόλοιπο της αξίας με έναν από τους παραπάνω τρόπους, ή με επιταγή έως 30 ημερών του ιδίου του πελάτη, εφ' όσον η αξία του υπολοίπου υπερβαίνει τα €300,00. Ως ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, θεωρείται σε αυτήν την περίπτωση η συμφωνηθήσα ημερομηνία παράδοσης από την εταιρεία.

7. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
7.1. Από τον πελάτη: Εφόσον υπάρξει ακύρωση παραγγελίας από τον πελάτη, η προκαταβολή σε καμμία περίπτωση δεν επιστρέφεται. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει και επιπλέον ποσό, ανάλογα με το στάδιο ολοκλήρωσης της συγκεκριμένης παραγγελίας κατά την ακύρωσή της.
7.2. Από την εταιρεία: Η εταιρεία δύναται να ακυρώσει εκτέλεση παραγγελίας όταν συντρέχουν οι λόγοι της παραγράφου 4.2. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η εταιρεία υποχρεούται στην έγκαιρη ειδοποίηση του πελάτη και στην επιστροφή της προκαταβολής του, χωρίς άλλη ευθύνη.

8. ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ - ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
8.1. Ως τόπος παράδοσης ορίζεται η έδρα της εταιρείας: Σολωμού 35, Πλατεία Κάνιγγος, τις εργάσιμες μέρες και ώρες που είναι: Δευτέρα έως Παρασκευή 09.00-17.00. Η εταιρεία δύναται να τροποποιήσει το ανωτέρω ωράριο.
8.2. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να παραλάβει την παραγγελία του στον συμφωνημένο χρόνο. Αν υπάρξει καθυστέρηση παραλαβής άνω του ενός μηνός, η εταιρεία δεν έχει οποιαδήποτε ευθύνη και υποχρέωση, δύναται δε, να απαιτήσει την εξώφληση και τη νόμιμη προσαύξηση του ποσού της αξίας της παραγγελίας.

9. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
9.1. Σχετικά με την αποστολή του προϊόντος εκτός της εταιρείας, ισχύουν τα εξής:
9.1.1. Ο συνήθης τρόπος αποστολής είναι τα ΕΛ.ΤΑ. με συστημένο δέμα.
9.1.2. Ο πελάτης μπορεί να υποδείξει εγγράφως τον επιθυμητό τρόπο αποστολής. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί τον συγκεκιμένο τρόπο.
9.1.3. Ο πελάτης χρεώνεται τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν και αφορούν την συσκευασία και την αποστολή.
9.1.4. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση προκύψει από τον μεταφορέα, όπως επίσης και για οποιαδήποτε αλλοίωση ή ζημία στο προϊόν εξ αιτίας του μεταφορέα.
9.1.5. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται συστημένα, με προαιρετική δυνατότητα ασφάλισης για την αξία τους, εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης.

10. ΕΓΓΥΗΣΗ
10.1. Κάθε έτοιμο προϊόν που μεταπωλείται από την εταιρεία καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή του.
10.2. Κάθε έτοιμο προϊόν που κατασκευάζεται από την εταιρεία καλύπτεται από εγγύηση καλής λειτουργίας για διάστημα 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς του. Σε περίπτωση κακής λειτουργίας του προϊόντος, η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να το επισκευάσει ή αντικαταστήσει - κατά την κρίση της - με δική της επιβάρυνση. Η εταιρεία δεν μπορεί να αναλάβει ευθύνη για ζημία σε άλλο προϊόν, σύστημα, συσκευή ή εγκατάσταση εξαιτίας μη ενδεδειγμένης χρήσης προϊόντος της.
10.3. Κάθε παραγγελία καλύπτεται από εγγύηση ορθής εκτέλεσης και καλής ποιότητας. Σε περίπτωση υπαιτιότητας της εταιρείας, η εταιρεία υποχρεούται να επαναλάβει την εκτέλεση της παραγγελίας χωρίς επιπλέον επιβάρυνση του πελάτη και χωρίς περαιτέρω ευθύνη της. Εάν ο πελάτης παρείχε την αρχική πρώτη ύλη, θα πρέπει να πράξει το ίδιο και στην επανάληψη εκτέλεσης της παραγγελίας.

11. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Όλα τα ανωτέρω καλύπτουν τους γενικούς όρους τους οποίους αποδέχονται και τα δύο συμβαλλόμενα μέρη. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή προσθήκη είναι δυνατή μόνον σε ειδικές περιπτώσεις και με κοινή έγγραφη αποδοχή.

12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Προσθήκη ή τροποποίηση των παραπάνω όρων, είναι δυνατόν να γίνει οιαδήποτε στιγμή από την εταιρεία, με σκοπό τυχόν διευκρινήσεις και χωρίς να αλλοιώνεται το γενικό νόημα του παρόντος.